DMキャンペーン事務局や、展示会など様々な分野において、
経験豊かなスタッフが規模・スケジュールに合わせてイベント進行を
スムーズかつ充実したものにするべくサポート致します。
イベント参加案内や、ファンクラブの会報などDM発送から
コールセンター・データ処理・運用のサービスを組み合わせ、
ビジネス・ソリューションのワンストップ事務局は企業様のスタイル
に合った事務局の運営を致します。
キャンペーン事務局Integrated Campaign and Office Operationsめんどくさい・コストがかかる・たいへんな業務を代行して 解決いたします
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キャンペーン事務局に
関する業務をすべて
お引き受けいたします
One-Stop Office Management
キャンペーン事務局 業務フロー
Flow01キャンペーンの事務局運営計画立案Process Design
キャンペーンの内容により最適な事務局運営の提案をご提案いたします。
マニュアルやFAQの作成、問合せ対応報告など、立ち上げから最後まで全ての業務をお任せいただけます。
マニュアルやFAQの作成、問合せ対応報告など、立ち上げから最後まで全ての業務をお任せいただけます。
業務設計
スケジュール作成
キャンペーンマニュアル作成
Flow02お問い合わせ対応窓口設置Preparation
キャンペーンに関するご相談など一次対応を代行いたします。
フリーダイヤル等の設置が可能です。WEBからの応募受付、メールでのお問合せにも対応致します。
フリーダイヤル等の設置が可能です。WEBからの応募受付、メールでのお問合せにも対応致します。
専用郵便番号受付
応募サイト構築
専用TEL回線設置
オペレーター準備、教育
時間外アナウンス
専用メールアドレス設置
運用データベース構築
Flow03ハガキ、WEB、メールの受付管理Office Management
郵送物、WEB、メールの受付、仕訳、管理業務を行わせていただきます。
専用郵便番号を保有している為、いつでも応募の宛先を開設出来ます。
専用郵便番号を保有している為、いつでも応募の宛先を開設出来ます。
応募ハガキ回収
応募データダウンロード
応募ハガキ仕分け、カウント
TEL問合せ対応
メール問合せ対応
Flow04応募者情報の入力Applicant Data Entry
郵送物、応募ハガキや封書で送られたお客様情報を即時にデータ化いたします。
ナンバリング、データ入力
条件チェック
応募データ管理
Flow05応募状況レポートReport
応募状況を集計し、お客様のご都合に併せ、応募状況を「日、週、月」の単位でご報告いたします。その状況により、販促施策を促します。応募状況データを使って、応募者の属性、賞品別、アンケートなどマーケティングデータを集計致します。
アンケート集計
応募件数報告（日・週・月報）
Flow06抽選から商品の発送作業Prize and Shipping
豊富な経験を活かし、様々な形態の抽選を実施致します。厳正なる抽選を行い、商品の入荷検品から当選者への賞品発送まで代行いたします。
景品の形状や種類に応じて最適な発送方法をご提案し、コスト削減に貢献致します。金券やカード類の発送も配達証明付きで簡易書留より安価な発送が可能です。
景品の形状や種類に応じて最適な発送方法をご提案し、コスト削減に貢献致します。金券やカード類の発送も配達証明付きで簡易書留より安価な発送が可能です。
パネルデザイン、作成
システムにてデータ抽選
当選者ハガキ抽出
重複、不備チェック
発送データ作成
宅配伝票作成
賞品梱包、発送
返品対応、再発送
着荷確認、報告
Flow07個人情報の廃棄処分Personal Data Disposal
キャンペーン終了後の個人情報の廃棄処分を溶解処理いたします（溶解証明提出）。
最終レポート作成
データベース納品
応募物廃棄
応募、発送データ廃棄
一括してサポートします！経験に基づく2つの強み
01事務局に関する
あらゆるお悩みを 解決します！ - 応募ハガキ受け付けどうすれば良いのかな？
- 個人情報だしセキュリティー対策はどうすれば良いのかな？
- 電話の受付の経験がないから不安だ、専用のオペレーターどこかにいないかな？
- WEBとか、スマホとかで受付出来ないかな？システム会社に頼めば良いのかな？
- 賞品の保管、梱包を頼めるところないかな？
- 賞品の破損などあった時、保険は使えるのかな？
- 業務間で対応は無理だし、どこかへ安全に丸投げ出来ないかな？
Strength 0102緊急対応・突発的
な依頼でも十分対応できます 電話番号の手配はもちろん、想定されるお問い合わせ、業務フロー、トークスクリプト、etc...
今までの事務局ノウハウを用いて、迅速に事務局開設を進めます。長年の経験で企画～提案～業務開始までのリードタイプを短縮します。築き上げてきた実績があるため、十分に対応できる体制が整っていると自負しております。Strength 02
よくある質問Frequently Asked Questions
Q1.ハガキの受付は私書箱、それとも郵便局留めでしょうか？
A1.
キャンペーン専用郵便番号にて受付可能な為、所在地等がハガキに記載の必要はございません。
Q2.どこからどこまでお願いできますか？
A2.
企画、賞品作成、生鮮食品発送以外はすべて代行いたします。
Q3.TEL事務局を設置したい。TEL番号はどのくらいの期間でもらえますか？
A3.
２～３日でお知らせいたします。
Q4.ハガキ受付は何日前に連絡すれば良いでしょうか？専用郵便番号くらい教えてもらえますか？
A4.
郵便番号は翌日にはご連絡可能です。ハガキ受付はご連絡当日より可能です。
Q5.急な依頼も可能ですか？
A5.
急ぎの対応も可能です。最短２日から事務局を開設した実績があります。常時、20～30案件の事務局運営を手がける当社だから、迅速な対応が可能です。
Q6.Eメールの問合せ対応はお願いできますか？
A6.
対応可能です。
Q7.WEBキャンペーンもお願いできますか？
A7.
専用サイトの制作、管理運営もすべてお任せください。
シリアルナンバーCP・ポイントCP・レシート画像応募CP・インスタントウィンCPなど多種のメニューで対応可能です。
シリアルナンバーCP・
Q8.抽選はお願いできますか？
A8.
Pマーク環境下にて安全に実施致します。
ハガキ抽選は、管理ルームにて関係者以外立ち入り禁止の上で実施。
またデータ抽選の場合は、システムにて関係者のみが実施。
ハガキ抽選は、管理ルームにて
またデータ抽選の場合は、システムにて関係者のみが実施。
Q9.応募件数の報告はしてもらえますか？
A9.
日報、週報、月報などのサイクルで報告いたします
Q10.賞品発送はお願いできますか？
A10.
当社は物流コストが大変お安いので、ぜひおまかせください。
賞品の材質、形状等に合わせ、的確な梱包形態、配送方法をご提案させていただきます。発送用カートン作成から行っております。
賞品の材質、形状等に合わせ、的確な梱包形態、配送方法をご提案させていただきます。発送用カートン作成から行って
※生鮮食品の発送は出来ません。
Q11.アンケートの集計、分析などはお願いできますか？
A11.
応募データからの単純集計、クロス集計、表、グラフ作成～最終報告書作成まで行えます。
Q12.応募はどれくらいの規模まで可能でしょうか？
A12.
何十件～何十万件まで対応可能です。
Q13.部分的なところだけでも対応は可能でしょうか？
A13.
問題ございません。
Q14.応募ハガキなどの廃棄は？
A14.
焼却、溶解などの専門業者を使っての廃棄を実施しております。（廃棄証明書も発行致します）
Q15.セキュリティ体制は？
A15.
入退室管理、ログ監視、施錠保管、アクセス制限、入退室制限、セキュリティカメラの設置など、徹底したセキュリティ管理を行っております。施設見学も可能です。是非、一度ご来社ください。
そのお悩み、まずはお気軽にご相談ください
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受付時間(土日・祝日除く)9:00～18:00